Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

1. Controlador

Para os tratamentos de dados pessoais relacionados à operação da plataforma Atlas, o controlador é Cleber Romero de Sousa Júnior.

O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é privacidade@falecomatlas.com.br .

2. Dados que podem ser tratados

2.1. Dados de cadastro e conta

• nome de usuário;
• endereço de e-mail;
• nome da empresa;
• CNPJ, quando informado;
• perfil, função e permissões de acesso.

2.2. Dados relacionados à utilização do serviço

• histórico de importações;
• ações e resultados registrados;
• informações de assinatura e plano;
• preferências e informações necessárias à operação da conta.

2.3. Dados comerciais enviados pela organização

Os arquivos importados podem conter identificadores de clientes, vendedores e produtos, datas de pedidos, quantidades, valores de receita e outras informações necessárias à análise comercial.

A organização que envia essas informações é responsável por possuir fundamento jurídico adequado para o tratamento dos dados que insere na plataforma.

2.4. Dados técnicos e de segurança

O Atlas também pode tratar registros técnicos necessários à segurança, autenticação, prevenção de fraude, diagnóstico de falhas e operação do serviço, incluindo informações de sessão e registros de acesso.

3. Para que os dados são utilizados

Os dados podem ser tratados para:

• criar e administrar contas e organizações;
• autenticar usuários e proteger o acesso;
• processar importações e gerar informações comerciais;
• permitir registro e acompanhamento de ações e resultados;
• administrar planos, assinaturas e suporte;
• prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• melhorar a estabilidade e segurança do serviço.

4. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto do tratamento, o Atlas poderá utilizar bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse quando aplicável e consentimento nas situações em que a lei o exigir.

O consentimento não é utilizado de forma genérica como fundamento para todo o funcionamento da plataforma.

5. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e serviços técnicos necessários à operação do Atlas.

Esses fornecedores devem tratar as informações conforme suas funções, obrigações contratuais e normas aplicáveis.

Informações também poderão ser fornecidas a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo Atlas podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão observados os requisitos legais aplicáveis às transferências internacionais de dados pessoais.

7. Retenção

Dados são mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, proteger direitos e preservar a segurança da operação.

Os arquivos utilizados apenas para pré-visualização de importação são armazenados temporariamente e possuem expiração operacional de aproximadamente 30 minutos.

Cópias técnicas podem permanecer por período adicional limitado em rotinas de backup e recuperação, conforme necessário à resiliência do serviço.

8. Cookies e sessão

O Atlas utiliza cookies e mecanismos equivalentes estritamente necessários para autenticação, manutenção da sessão, proteção contra requisições indevidas e segurança da aplicação.

Nesta etapa do produto, esses mecanismos não são utilizados para publicidade comportamental.

9. Segurança

O Atlas adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou tratamento inadequado.

Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos, mas práticas de segurança e recuperação são continuamente revisadas.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• oposição ao tratamento nas hipóteses legais;
• revogação do consentimento quando esta for a base aplicável;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando cabível.

Solicitações podem ser encaminhadas para privacidade@falecomatlas.com.br .

11. Dados de terceiros enviados por clientes

Quando uma empresa utiliza o Atlas para tratar dados pessoais de seus próprios clientes, vendedores ou contatos, a definição das finalidades desse tratamento permanece sob responsabilidade da organização que inseriu os dados, conforme a relação aplicável entre os agentes de tratamento.

Quando o Atlas tratar esses dados exclusivamente em nome da organização cliente e de acordo com suas instruções, sem definir finalidade própria para esse tratamento, poderá atuar como operador de dados pessoais nos termos da LGPD. A qualificação dos agentes depende das atividades efetivamente realizadas em cada operação de tratamento.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.